Общие правила
Все пользователи сервиса khabmaster.ru должны соблюдать следующие правила при публикации контента и отзывов:
Что нельзя делать
- Публиковать нецензурную лексику или оскорбления — это приведет к блокировке профиля
- Размещать личные данные третьих лиц (телефоны, адреса, паспортные данные)
- Публиковать рекламу и спам — система автоматически удалит такой контент
- Размещать контент, содержащий угрозы или насилие
- Публиковать фейковые или заказные отзывы
- Использовать несколько аккаунтов для накрутки рейтинга
- Размещать материалы, нарушающие авторские права
Требования к отзывам
- Отзыв должен быть честным и основан на личном опыте взаимодействия с мастером
- Описывайте конкретные детали проделанной работы и результатов
- Оценка должна соответствовать содержанию отзыва и описанному опыту
- Минимум 20 символов в тексте отзыва для детального описания
- Отзыв должен быть релевантным к работе мастера и предоставленной услуге
Правила для мастеров при размещении объявлений
Мастера должны соблюдать следующие правила при создании и редактировании своих профилей и объявлений:
Требования к профилю мастера
- Фото должно быть четким и профессиональным (размер не менее 200x200px)
- Ваша информация должна быть полной и актуальной — регулярно обновляйте данные
- Укажите реальный опыт работы (не преувеличивайте квалификацию)
- Укажите правильные контактные данные и точное время работы
- Портфолио с фото выполненных работ приветствуется и увеличивает количество заказов
Что нельзя указывать в профиле и объявлениях
- ❌ Нельзя публиковать фото других людей или найденные в интернете
- ❌ Нельзя скрывать информацию о себе или давать ложные данные
- ❌ Нельзя размещать контакты конкурентов
- ❌ Нельзя публиковать оскорбительные или угрожающие высказывания
- ❌ Нельзя указывать сумасшедшие цены или обещать невозможное
- ❌ Нельзя размещать ссылки на подозрительные или взрослые сайты
- ❌ Нельзя предлагать услуги, запрещенные законом
- ❌ Нельзя использовать множество аккаунтов для манипулирования рейтингом
Качество фотографий работ
- Фотографии должны быть реальными работами, которые вы выполнили
- Качество фото должно быть хорошим (не размытые, не темные)
- Не допускается использование фото из интернета или работ других мастеров
- При необходимости указывайте дату выполнения работы
Обновление и поддержание профиля
- Обновляйте информацию при изменении услуг или цен
- Удаляйте устаревшие объявления
- Отвечайте на вопросы и сообщения клиентов в течение 24 часов
- Если вы неактивны более 3 месяцев, ваш профиль может быть деактивирован
Модерация контента
Все отзывы, объявления и профили мастеров проходят проверку перед размещением. Мы используем автоматические фильтры и ручную проверку для обеспечения качества контента. Контент, нарушающий эти правила, будет отклонен.
Санкции
При нарушении правил возможны следующие меры:
- Предупреждение
- Удаление контента
- Временная блокировка аккаунта
- Постоянная блокировка аккаунта
Обжалование решений
Если вы считаете, что ваш отзыв был удален ошибочно, вы можете обратиться в нашу службу поддержки с указанием причины.
